En ITT Costa Rica somos especialistas en gestionar las relaciones de una compañía o institución con sus clientes a través de nuestro contact center. Disponemos de personal experimentado en la gestión de importantes servicios de atención al cliente. IBS aporta a sus clientes el know how necesario para gestionar óptimamente su contact center.

ITT Costa Rica ofrece a empresas e instituciones una amplia gama de servicios de Call Center, que se centran en la recepción y emisión de llamadas en su nombre. Cabe destacar como ejemplos más representativos los siguientes servicios: recepción de llamadas, atención de quejas y sugerencias, recepción de pedidos, realización de encuestas de satisfacción, concertación telefónica de citas, emisión de llamadas de cortesía, actualización de bases de datos, información sobre eventos y actividades, etc.

Nuestro objetivo es gestionar de una manera profesional y centralizada todas las comunicaciones entre una empresa o institución y sus clientes. Con tal fin ofrecemos un servicio personalizado, bajo criterios de excelencia en la atención al cliente, y a un coste muy inferior al que incurrirían nuestros clientes en el caso de llevarlo a cabo con sus propios recursos.